Увод
Pixel Valor д.о.о. Београд („ми", „нас", „наша компанија") посвећен је заштити приватности свих посетилаца наше веб странице и клијената који користе наше услуге. Ова политика приватности објашњава какве личне податке прикупљамо, на који начин их користимо, чувамо и штитимо.
Коришћењем наше веб странице или услуга, прихватате праксе описане у овом документу. Уколико се не слажете са било којим делом ове политике, молимо вас да не користите наше услуге.
Руковалац података
Руковалац вашим личним подацима је:
Pixel Valor д.о.о. Београд
Булевар краља Александра 121
11000 Београд, Србија
Матични број: 21458796
ПИБ: 109876543
Е-пошта: [email protected]
Које податке прикупљамо
Прикупљамо следеће категорије личних података:
Подаци које нам добровољно достављате
- Име и презиме
- Адреса електронске поште
- Пословна адреса и контакт информације
- Назив компаније и позиција (ако је применљиво)
- Садржај поруке коју нам шаљете
- Информације које нам дајете приликом закључивања уговора о пружању услуга
Подаци који се аутоматски прикупљају
- ИП адреса
- Тип прегледача и оперативног система
- Странице које посећујете на нашем сајту
- Датум и време посете
- Извор од кога сте дошли на наш сајт
- Подаци из колачића (видети нашу Политику колачића)
Како користимо ваше податке
Личне податке користимо у следеће сврхе:
Пружање услуга
Обрађујемо ваше податке како бисмо извршили уговорне обавезе, организовали безбедносне услуге, комуницирали са вама о текућим пројектима и издавали фактуре.
Комуникација
Користимо контакт податке да одговоримо на ваша питања, пошаљемо тражене информације и обавестимо вас о релевантним променама у нашим услугама.
Унапређење услуга
Анализирамо како посетиоци користе наш веб сајт како бисмо побољшали корисничко искуство, садржај и функционалност.
Правне обавезе
Чувамо одређене податке у складу са законским захтевима, укључујући рачуноводствене прописе и регулативу о безбедносним услугама.
Маркетинг
Само уз вашу изричиту сагласност, можемо вам слати информације о нашим услугама, промоцијама или новостима. Увек можете одјавити примање ових порука.
Правни основ за обраду
Податке обрађујемо на основу:
- Уговорне неопходности: Када су подаци неопходни за извршење уговора о пружању услуга
- Правне обавезе: Када смо законом обавезни да чувамо одређене податке
- Легитимног интереса: Када обрада служи нашим легитимним пословним интересима, а не нарушава ваша права
- Сагласности: Када сте дали изричиту сагласност за одређене облике обраде
Дељење података са трећим странама
Ваше личне податке не продајемо трећим странама. Можемо их делити само у следећим ситуацијама:
Пружаоци услуга
Ангажујемо поуздане спољне пружаоце услуга за хостинг веб сајта, рачуноводствене услуге и сличне активности. Ови партнери имају приступ само подацима неопходним за обављање њихових функција и уговорно су обавезани да их чувају.
Правни захтеви
Можемо открити податке ако то захтева закон, судски налог или званични захтев надлежних органа.
Заштита права
У случају кршења наших услова коришћења, правних спорова или заштите безбедности, можемо користити и делити релевантне податке.
Чување података
Чувамо ваше личне податке онолико дуго колико је неопходно за сврхе због којих су прикупљени:
- Подаци о клијентима и уговорима се чувају 10 година након истека уговора (рачуноводствени прописи)
- Подаци из комуникације се чувају 3 године
- Маркетиншке сагласности се чувају до опозива сагласности
- Аналитички подаци се чувају 2 године
По истеку рока чувања, податке трајно бришемо или анонимизујемо.
Безбедност података
Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере како бисмо заштитили ваше личне податке од неовлашћеног приступа, губитка, злоупотребе или измене. Ове мере укључују:
- Криптовање података приликом преноса (SSL/TLS)
- Ограничен приступ подацима само овлашћеном особљу
- Редовне безбедносне провере система
- Обуку запослених о заштити података
- Уговорне гаранције са свим спољним сарадницима
Иако улажемо значајне напоре у заштиту података, ниједан систем није апсолутно сигуран. У случају безбедносног инцидента, обавестићемо надлежне органе и погођене особе у законском року.
Ваша права
У вези са вашим личним подацима, имате следећа права:
Право на приступ
Можете затражити потврду да ли обрађујемо ваше податке и копију тих података.
Право на исправку
Можете захтевати исправку нетачних или допуну непотпуних података.
Право на брисање
Под одређеним условима можете захтевати брисање ваших података („право на заборав").
Право на ограничење обраде
Можете захтевати да привремено ограничимо обраду ваших података у одређеним ситуацијама.
Право на преносивост
Имате право да примите ваше податке у структурисаном, машински читљивом формату или да захтевате њихов пренос другом руковаоцу.
Право на приговор
Можете се успротивити обради података која се заснива на легитимном интересу или обради у маркетиншке сврхе.
Опозив сагласности
Ако је обрада заснована на сагласности, можете је опозвати у било ком тренутку.
Како остварити права: Сва горенаведена права можете остварити слањем захтева на [email protected]. Одговорићемо на ваш захтев у року од 30 дана.
Колачићи
Наш веб сајт користи колачиће за побољшање функционалности и корисничког искуства. Детаљне информације о врстама колачића, њиховој сврси и начину управљања налазе се у нашој Политици колачића.
Трансфер података у иностранство
Ваши подаци се примарно обрађују и чувају на серверима који се налазе у Европској унији. Уколико дође до преноса података у земље ван ЕУ, обезбеђујемо да постоје одговарајуће гаранције у складу са GDPR регулативом.
Малолетници
Наше услуге су намењене пословним клијентима и пунолетним особама. Свесно не прикупљамо податке о лицима млађим од 18 година. Ако сазнамо да смо случајно прикупили такве податке, одмах ћемо их обрисати.
Измене ове политике
Задржавамо право да повремено ажурирамо ову политику приватности како бисмо одразили промене у нашим праксама, технологијама или законској регулативи. О значајним изменама обавестићемо вас путем наше веб странице или електронске поште.
Препоручујемо да повремено проверите ову страницу како бисте били информисани о томе како штитимо ваше податке.
Притужбе и контакт
Ако имате питања, недоумице или притужбе у вези са овом политиком приватности или начином на који обрађујемо ваше податке, контактирајте нас:
Е-пошта: [email protected]
Адреса: Булевар краља Александра 121, 11000 Београд
Такође имате право да поднесете притужбу Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности:
Булевар краља Александра 15
11000 Београд
[email protected]